Delhi Fog Chaos: कोहरे ने रोकी दिल्ली की रफ्तार! 100 से ज्यादा उड़ानें रद्द, सरकार ने एयरलाइंस को दिए सख्त निर्देश- 'यात्रियों को दें खाना और रिफंड'

नई दिल्ली: साल 2025 के आखिरी दिनों में कुदरत ने दिल्ली की रफ्तार पर 'सफेद चादर' डाल दी है। राष्ट्रीय राजधानी दिल्ली और एनसीआर (NCR) में मंगलवार (30 दिसंबर) को घने कोहरे (Dense Fog) ने ऐसा कहर बरपाया कि इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे (IGI Airport) पर अफरातफरी मच गई। विजिबिलिटी (दृश्यता) जीरो के करीब पहुँचने के कारण 100 से अधिक उड़ानें प्रभावित हुईं, जिससे हजारों यात्री एयरपोर्ट पर फंस गए।

इस बीच, यात्रियों की परेशानी को देखते हुए नागरिक उड्डयन मंत्रालय (Ministry of Civil Aviation) ने सख्त रुख अपनाया है और सभी एयरलाइंस के लिए एक 'इमरजेंसी एडवाइजरी' जारी की है।

हवाई अड्डे का हाल: रनवे दिखा नहीं, प्लेन उड़े नहीं

मंगलवार सुबह दिल्ली एयरपोर्ट पर दृश्यता इतनी कम थी कि रनवे पर कुछ भी देख पाना मुश्किल था। इसका सीधा असर फ्लाइट ऑपरेशंस पर पड़ा।

• रद्द उड़ानें (Cancelled): रिपोर्ट्स के मुताबिक, खराब मौसम के चलते लगभग 118 उड़ानें रद्द कर दी गईं। इनमें आने वाली और जाने वाली (Arrival/Departure) दोनों उड़ानें शामिल हैं।

• डायवर्जन (Diverted): लगभग 16 से ज्यादा उड़ानों को जयपुर, लखनऊ और अहमदाबाद जैसे नजदीकी हवाई अड्डों पर डायवर्ट कर दिया गया क्योंकि दिल्ली में लैंडिंग संभव नहीं थी।

• देरी (Delayed): 130 से अधिक उड़ानें अपने निर्धारित समय से घंटों लेट चल रही हैं।

सरकार की सख्त एडवाइजरी: यात्रियों को क्या मिलेगा?

हजारों यात्रियों के सोशल मीडिया पर गुस्सा जाहिर करने के बाद सरकार हरकत में आई है। मंत्रालय ने एयरलाइंस को स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि वे यात्रियों की सुविधाओं (Passenger Facilitation Norms) का सख्ती से पालन करें।

एडवाइजरी के मुख्य बिंदु इस प्रकार हैं:

1. खाना और नाश्ता (Meals): अगर फ्लाइट में अत्यधिक देरी होती है, तो एयरलाइंस को यात्रियों को मुफ्त में भोजन और रिफ्रेशमेंट उपलब्ध कराना होगा।

2. रिफंड या रीबुकिंग (Refunds): उड़ान रद्द होने की स्थिति में यात्रियों को पूरा रिफंड या अगली उपलब्ध फ्लाइट में सीट (Rebooking) का विकल्प बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के देना होगा।

3. समय पर जानकारी: एयरलाइंस को एसएमएस, व्हाट्सएप या ईमेल के जरिए यात्रियों को फ्लाइट के स्टेटस की सटीक जानकारी पहले ही देनी होगी ताकि वे एयरपोर्ट पर परेशान न हों।

4. बैगेज सहायता: अगर फ्लाइट डायवर्ट होती है या रद्द होती है, तो यात्रियों को उनका सामान (Baggage) वापस दिलाने में पूरी मदद करनी होगी।

एयरलाइंस ने क्या कहा?

कोहरे की मार झेल रही प्रमुख एयरलाइंस जैसे इंडिगो (IndiGo), एयर इंडिया (Air India) और स्पाइसजेट (SpiceJet) ने भी अपने यात्रियों के लिए 'ट्रैवल एडवाइजरी' जारी की है।

• IndiGo: एयरलाइन ने 'एक्स' (पूर्व में ट्विटर) पर पोस्ट किया, "खराब मौसम के कारण दिल्ली और उत्तरी भारत में हमारी उड़ानें प्रभावित हुई हैं। हम यात्रियों से अनुरोध करते हैं कि एयरपोर्ट निकलने से पहले अपनी फ्लाइट का स्टेटस जरूर चेक करें।"

• CAT III की समस्या: दिल्ली एयरपोर्ट ऑपरेटर (DIAL) ने बताया कि रनवे पर CAT III (कम दृश्यता में लैंडिंग सिस्टम) चालू है, लेकिन जो पायलट या विमान इस तकनीक के लिए ट्रेंड नहीं हैं, उनकी उड़ानें सबसे ज्यादा प्रभावित हो रही हैं।

ट्रेनें भी लेट, यात्री बेहाल

कोहरे का असर सिर्फ आसमान ही नहीं, बल्कि जमीन पर भी दिख रहा है। भारतीय रेलवे की 20 से ज्यादा ट्रेनें (जैसे राजधानी और शताब्दी) अपने निर्धारित समय से 4 से 6 घंटे की देरी से चल रही हैं। नई दिल्ली और पुरानी दिल्ली रेलवे स्टेशनों पर यात्रियों की भारी भीड़ जमा हो गई है।

मौसम विभाग (IMD) की चेतावनी: अभी राहत नहीं

भारत मौसम विज्ञान विभाग (IMD) ने दिल्ली, हरियाणा और पंजाब के लिए 'येलो अलर्ट' (Yellow Alert) जारी किया है।

• मौसम वैज्ञानिकों का कहना है कि अगले 2-3 दिनों तक सुबह और रात के समय 'घना से बहुत घना कोहरा' (Very Dense Fog) छाया रहेगा।

• नए साल के जश्न (31 दिसंबर और 1 जनवरी) पर भी कोहरे का साया रहने की उम्मीद है, जिससे विजिबिलिटी 50 मीटर से भी कम हो सकती है।

यात्रियों के लिए जरूरी टिप्स

अगर आप अगले कुछ दिनों में दिल्ली से यात्रा करने वाले हैं, तो इन बातों का ध्यान रखें:

1. घर से निकलने से पहले चेक करें: एयरलाइन की वेबसाइट या ऐप पर फ्लाइट का स्टेटस चेक करके ही निकलें।

2. वेब चेक-इन: समय बचाने के लिए वेब चेक-इन पहले ही कर लें।

3. कनेक्टिंग फ्लाइट: अगर आपकी कनेक्टिंग फ्लाइट है, तो दो उड़ानों के बीच पर्याप्त समय (Buffer Time) रखें।

4. हेल्पलाइन: किसी भी असुविधा के लिए एयरलाइन के कस्टमर केयर या मंत्रालय के 'एयर सेवा' (AirSewa) पोर्टल पर शिकायत दर्ज करें।

निष्कर्ष

साल का अंत यात्रियों के लिए थोड़ा मुश्किल भरा साबित हो रहा है। सरकार की एडवाइजरी से यात्रियों को राहत मिलने की उम्मीद है, लेकिन असली राहत तभी मिलेगी जब मौसम साफ होगा। तब तक, धैर्य और सतर्कता ही यात्रियों के सबसे बड़े साथी हैं।